Condiciones generales de venta
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1. Identificación del vendedor
- Titular: [Nombre o razón social]
- NIF/CIF: [NIF o CIF]
- Domicilio comercial: [Dirección]
- Email: [Email]
- Teléfono: [Teléfono]
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el contrato de compraventa entre el titular del sitio y el cliente (en adelante, "Cliente"). El uso del sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos y precios
Los productos ofrecidos están descritos con la mayor precisión posible. Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones de color por la naturaleza fotográfica. Los precios incluyen IVA al tipo vigente y están expresados en euros (EUR).
Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados mantendrán siempre el precio aplicado al momento de la compra.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Bizum: pago instantáneo desde el móvil. Tras realizar el pedido, recibirás un número de teléfono al que enviar el importe. Cuando confirmamos la recepción, preparamos tu pedido.
- Transferencia bancaria: te facilitaremos un IBAN. El pedido se prepara cuando se confirma el ingreso en cuenta (24-48h).
- Efectivo en tienda física: recogida en nuestra tienda, sin gastos de envío.
5. Envíos
Consulta nuestra política de envíos para conocer plazos, zonas y tarifas.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, envíanos un email a [email de contacto] indicando el número de pedido y los productos a devolver. Te enviaremos un formulario que deberás completar. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin uso, en perfecto estado.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, por el mismo medio empleado para el pago original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
7. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por RD-Ley 7/2021). En caso de producto defectuoso, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
8. Devoluciones
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
9. Resolución de litigios
Si tienes alguna queja, puedes contactarnos directamente. Si no llegamos a un acuerdo, dispones de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.